“我公司在王坛，在此之前，办理工业废水环评证明需要前往柯桥排水公司营业部办公室办理，一来一回要足足一个上午，现在好了，不用跑这么远了,就近到柯桥区行政服务中心平水分中心就可以办理，资料提交给窗口人员，在家坐等通知就行了，真是太方便了。”前来办理环评证明业务的企业负责人沈先生说。近日，柯桥排水公司在加快推进“最多跑一次”改革工作中，本着以“人民群众说方便才叫真正的方便”为标准，打破区域受理格局和部门受理体制，积极优化受理网点、精简办理流程、缩短办理时限，全面实行排水业务“一窗式”办理。
据悉，此次排水业务“一窗式”升级服务涵盖工业废水排水户入网、工业废水排水户容量变更（转让）、工业废水排水户环评证明、工业废水排水户名称变更以及生活污水排水户环评证明、新增生活污水排水户办证、生活污水排水户变更换证、生活污水排水户临时排水证明等八大项服务内容，在柯桥区域内优化设立六大服务受理网点。企业、群众就近窗口提交材料后，其余环节均由工作人员全程代办，这种“一窗式”模式，让排水业务办理服务直接从2.0升级到4.0，让企业、群众从“定点跑一次”变成“就近跑一次”。
方便企业、方便群众一直是排水公司提升服务质量，优化服务理念的孜孜追求，用加速奔跑提升排水户的满意度也是我们不断创新的课题，随着智慧排水的全面建设和应用，从“最多跑一次”到“一次不用跑”的服务升级也必将实现。
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